Auxiliar de Tienda - Artesano - Bogotá

Propósito del Cargo

"Generar una experiencia memorable al cliente en el punto de venta a través de la personalización de productos hechos a mano por los artesanos, teniendo en cuenta los parámetros y posibilidades que el tipo de cuero permitan."

Responsabilidades específicas

• Comprender la idea o necesidad del cliente y reflejarla en la personalización del producto, teniendo en cuenta la viabilidad del diseño en cuestión.
• Realizar la personalización del producto siguiendo los procedimientos establecidos por la compañía, cumpliendo con las normas de seguridad y asegurando la satisfacción del cliente.
• Garantizar la ejecución de los procesos de restauración, láser y pigmentación utilizando los materiales e insumos necesarios para llevar a cabo el trabajo de manera adecuada, manteniendo el puesto de trabajo de manera óptima; con el fin de dar cumplimiento a los indicadores establecidos
• Brindar asesoramiento técnico al cliente respecto a la restauración del producto según su estado y el tipo de cuero, informando sobre el procedimiento y los materiales que se utilizarán durante el proceso.
• Realizar un seguimiento y control del inventario de equipo de trabajo, que incluye complementos del producto, insumos de limpieza, herramientas, repuestos, pinturas, disolventes, entre otros.
• Verificar y validar las facturas de compra, así como completar el formato de aceptación de condiciones antes de proceder con la restauración del producto.
• Participar activamente en entrenamientos, capacitaciones y eventos programados, aplicando los nuevos conocimientos adquiridos en el desempeño de sus labores y brindando apoyo en el entrenamiento de sus compañeros.
• Comprender y mantener una excelente comunicación con el cliente con el fin de crear un vínculo durante todo el proceso de su atención.
• Apoyar en  las actividades requeridas para la potencialización del taller de personalización.
• Realizar las  actividades/ ejercicios que sean asignadas por el proceso, cumpliendo a cabalidad con el tiempo y condiciones establecidas; con el fin de optimizar el funcionamiento del taller.

Formación

Profesiones que aplican

Experiencia

Certificaciones requeridas para el cargo

Competencias del cargo

Competencias técnicas transversales

Competencias/conocimientos técnicos específicos

"Conocimiento de cuero (medio)"